DELIVERY

- 루시엔테의 제품은 주문 후 제작되기 때문에 배송기간은 7~10일(공휴일 제외) 정도 소요됩니다.
- 이 점 양해하여 급한 경우에는 미리 주문해 주시기 바랍니다.
- 배송지역 : 전국지역 (도서/산간 지역은 추가 비용이 부가됩니다.)
- 5만원 이상 주문 시 무료 배송이며, 미만 시에는 배송료 2500원 입니다.

RETURN & EXCHANGE

- 루시엔테의 모든 주얼리는 주문 후 제작하는 오더메이드 방식으로,
  주문 후 교환 및 환불은 영업에 큰 어려움을 가져올 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 제품 착용 또는 훼손 시에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 교환 및 환불은 수령 후 7일 이내 접수 및 배송 완료를 한 경우에는 1회에 한해 가능합니다.
- 당사에 상품 도착 확인 후, 교환 또는 환불 처리가 이루어집니다.
- 자세한 사항은 0507-1413-7790 또는 카카오톡 '루시엔테'로 연락 부탁드립니다.

REFAIRS

- 6개월 간 무상 AS, 추후 유상 AS를 제공합니다.
  (구매 후 1달 이후 배송비는 고객 부담 / 부자재에 따라 가격 발생 가능)

MATERIALS

- 모든 제품은 최대한 샘플에 가깝게 제작되나, 핸드메이드 특성상 조금의 차이는 있을 수 있습니다.
- 천연석 또는 천연 재료를 사용한 제품의 경우 자연적으로 형성된 것이므로 부분적으로 색과 빛이 다를 수 있습니다.
- 제품의 스크래치, 유화 처리 등은 핸드메이드 또는 공정 디자이너의 의도로 인한 것이므로, 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 이 점 충분히 숙지 후 주문 부탁드립니다.

MATERIALS & CARE

- 실버 또는 도금된 금속은 공기, 수분, 땀으로 인해 시간이 지나며 변색이 됩니다.
- 따라서 착용 후에는 지퍼백 등으로 밀봉하여 보관함에 보관해 주시기 바랍니다.
- 오염 시에는 물과 주방세제로 헹군 후 드라이기 등으로 잘 말려서 폴리백에 보관해주시기 바랍니다. (제품에 따라 상이할 수 있음)
- 실버 제품은 부드러운 광택천으로 닦으면 광택이 되살아납니다.
- 유화처리된 은 제품은 세척액에 담그면 색이 변하니, 은 세척액은 삼가해주세요.